주식회사 벽호는 1996년 교육출판기업인 (주)지학사의 출판물을 충실히 제작하기 위한 관계사로서의 역할을 부여받은 인쇄·제본 전문기업인 벽호문화사로 설립됐다.
1999년 출판·인쇄 산업의 허브인 파주로 이전한 이후 꾸준한 투자로 설비 현대화와 공정의 표준화를 이루었고 업계 최고 수준의 전문인력을 육성·영입하면서 교육 출판물뿐만 아니라 단행본, 잡지, 카다로그, 전단지, 그리고 패키지에 이르기까지 다양한 인쇄물을 생산해 내는 종합 인쇄·제본기업으로 성장해 왔다. 벽호로 법인전환을 한 후 공익적 가치가 기업적 가치로 돌아온다는 기업 비전이 설정됐고, 이를 현실화시키기 위해 벽호는 1년 365일 하루 24시간 절대로 잠들지 않고 있다.
취재 | 오석균 기자(printingtrend@gmail.com) 

고객사의 가치를 높이기 위해 벽호는 생산적이지만 헌신적이고 합리적이지만 기품 있는 일처리를 하기로 정평이 나있다. 출판·인쇄 산업의 공익적 가치와 기업적 가치를 동시에 높이는 일은 주식회사 벽호가 가장 중요하게 여기는 기업원리다. 碧湖(벽호) 권병일 회장의 경영철학에 뿌리를 둔 벽호의 창립 이념은 상생이다. 벽호는 경쟁하되 공정히 하고 승자이되 패자를 격려하는 기업이 되도록 최우선의 노력하고 있다.

독특하고 강한 조직문화
벽호는 구성원간 다름의 가치가 존중되는 고유의 조직문화를 가지고 있다. 기업비전을 경영원칙에 충실하고도 다양한 방법으로 성취해 내는 행동양식으로 조직의 동질성을 고취시키고 체계의 안정성을 높여간다. 다름의 정체성은 독특하고도 강한 조직문화를 구성원들에게 체화시켜 명확한 기업비전의 공유와 환경의 변화에 선제적인 대처에 절대적으로 공헌하고 있다. 인쇄물이 고객이 의도한 최적의 상태에서 납기 내 완성이 될 것인가에 대해 항상 노심초사하는 고객사들의 마음을 벽호는 잘 알고 있다. 벽호의 기획 지원, 프리프레스, 프레스, 바인딩, 물류 프로세스는 고객사와 불필요한 정보의 교환과 의사소통의 어려움을 제거하여 고객사의 시간과 자원을 절감시키고 고객사는 고유의 전문영역에 몰두할 수 있는 배려를 한다.

▲ 벽호는 최신 시설을 보유하고 고객이 원하는 납기일에 제품을 공급하고 있다.

벽호가 이번에 도입한 고모리 system 38(우측아래)

국제적으로 인정받는 품질 보증
업계 최고 수준의 설비 첨단화와 더불어 품질과 공정 표준화의 인증도 국제 인증기관으로부터 부여받아 작업 의뢰시기에 관계없이 균일한 품질을 유지할 수 있는 표준 시스템을 확보하고 있다. 특히 콘텐츠 관리와 컬러매지지먼트 그리고 공정 관리 능력을 인증하는 ISO 기반의 G7 마스터 인증을 획득하여 미국 IDEAlliance 코퍼레이트 회원사로 가입, 국제적으로 인정받는 품질의 안정된 보증을 하고 있다. 더불어 제본 공정에서의 오류방지 시스템도 가동하고 있다. 카메라 검사 장치인 난정방지 장치, 중량감지 장치, 그리고 표지검사 장치 제본 라인에 탑재하여 난정과 낙점을 완벽하게 검출해 내어 제본 오류를 방지하고 품질의 완성도 또한 높이는 경쟁력도 가지고 있다.

고객의 목소리를 경청
인쇄전문 기업의 환경문제에 대한 현명한 대처는 작업 시간과 용지손실의 낭비를 줄일 수 있는 설비의 개선과 공정의 효율을 높이고 에너지 소비를 줄여 탄소배출을 절감하는 것이다. 벽호는 인쇄기기에서 나오는 열을 난방 에너지로 재활용하고 있으며 기계소음을 줄이기 위해 공장동을 이중으로 감싸는 시공을 완료했다. 특히 공장동의 외벽은 경제자족도시 파주의 품격에 맞는 디자인이 적용됐다. 벽호 이경원 본부장은 “고객이 안고 있는 인쇄·제본에 대한 문제점의 해법을 제시하고 처방을 내릴 수 있는 벽호는 항상 고객의 목소리를 주의 깊게 경청하고 있다”라며 “엄격한 생산 기준을 적용한 결과물의 납기 내 제공은 경청의 기술이 바탕이 된 고객사와의 교감이라는 소중한 소통의 자산이 절대적으로 담보한다”고 강조했다.

▲ 벽호 이경원 본부장이 인터뷰 중 질문에 답하며 환하게 웃고 있다.

인쇄 산업의 허브인 파주에 위치한 벽호는 지난 15년간 대한민국을 대표하는 인쇄제본 전문 기업으로 성장했으며 고객사의 니즈가 무엇이던 그것을 충족시키기 위해 24시간 잠들지 않고 대기하고 있다. 이 본부장은 “경험 많은 전문 스텝과 엔지니어들은 고객사와의 소통을 통해 고객사에 맞는 인쇄제본의 처방을 내리고 엄격한 생산기준을 적용하여 고객만족 이상을 현실화 시키는데 모든 노력을 다 하고 있다”라며 “더불어 고객사와 고객사의 고객이 추구하는 가치를 높이는 일을 벽호의 가장 중요한 기업원리로 여기고 있다”고 설명했다. 벽호는 고객의 니즈를 이해하고 고객이 안고 있는 인쇄제본에 대한 문제점을 해결하기 위해 고객의 목소리를 항상 경청한다. 고객이 지향하고 있는 마케팅 니즈와 문제점에 대한 해법과 처방은 고객사의 마케팅 전략에 또 다른 가치와 의미를 부여한다. 또한 고객사와의 소통은 벽호가 고객사를 통하여 얻어지는 가장 소중한 자산이기도 하다.

생산·공급의 기준 - 납기 내 완성
고객을 위한 벽호의 생산·공급 측면의 절대 변하지 않는 대원칙은 납기 내 완성이다. 납기 내 완성의 요체는 프리프레스, 프레스, 포스트프레스에 이르는 벽호 고유의 공정 밸런스를 충실히 유지하고 비전문적 공정을 지양하는 데 있다. 인쇄 사고의 방지를 위해 고객과의 효과적인 소통을 통해 교정에 대한 여러 단계의 컨포밍시스템을 매우 신중하게 진행한다. 정확하고 안전한 공급을 위해 단위화물 시스템의 준수와 더불어 사안에 따른 유연성 있는 우선순위 설정도 중요시 여기고 있다.

제작업무의 공유와 지원
벽호는 출판물을 마케팅 목적으로 하는 기업 혹은 전문적인 출판사까지 전략적인 아웃소싱을 통해 불필요한 기업자원을 제거하고 경쟁력을 확보하기 위한 노력을 해 오고 있다. 이러한 기업들의 전략적 의도에 부응하고 수행하기 위해 인쇄제본을 포함한 생산활동은 물론 창고 물류와 공급까지, 최근에는 출판 제작 관련 업무까지 대행하고 있다. 특히 국내 명문 출판사 제작팀 출신으로 구성된 벽호의 영업생산본부는 단기적인 만족보다는 장기적으로 고객이 얻을 수 있는 가치에 보다 많은 관심을 갖고 있으며 1년 365일, 하루 24시간 언제든 소통할 준비가 되어있다.

품질의 균일성
많은 제조 회사들이 제품의 품질에 관심을 갖듯이 벽호도 예외 없이 최상의 품질을 갖는 완제품을 고객에게 제공하기 위해 많은 노력을 경주하고 있다. 벽호는 수년간 프리프레스, 인쇄, 그리고 제본에 이르기까지 각 공정의 결과물을 정량적으로 수치화하는 품질관리 시스템을 가동하고 있다. 품질관리 시스템의 목적은 고객이 원하는 특정의 인쇄물이 의뢰시기에 관계없이 균일한 품질을 가질 수 있도록 의뢰 인쇄물에 적합한 품질관리 스케일을 별도 제작하여 프리프레스와 인쇄에 적용하며 주기적인 농도 측정 등은 벽호 품질관리 매뉴얼에 따라 충실히 실시하고 있다.

원스톱 생산프로세스
벽호는 의뢰한 제품이 의도한대로 최적의 상태에서 제조되어 약속된 날짜에 정상적으로 과연 납품이 될 것인가에 대해 항상 노심초사하는 고객들의 마음을 잘 이해하고 있다. 이 같은 고객들의 근심을 제거하기 위해 벽호는 방문 없이 단 한 번의 전화나 이메일 주문으로 물류창고나 원하는 목적지에 약속한 날짜에 납품하는 원스톱 생산 서비스를 제공 중이다. 제작업무 지원-프리프레스-프레스-포스트프레스가 거미집처럼 연결된 비즈니스 프로세스는 고객과의 불필요한 정보의 교환과 언어소통의 어려움을 제거시키고 고객의 시간과 자원을 절감시켜 아무 걱정 없이 전문 영역에 몰두할 수 있는 배려를 한다.

생산자원의 통합
벽호가 가장 소중하게 여기는 자산은 업계 최고수준의 기술력을 보유한 현장 엔지니어링과 최첨단의 생산설비의 결합체다. 벽호의 사람, 기술, 설비의 하나됨은 규격화된 인쇄제본 관련 업무뿐만 아니라 까다롭고 다양한 고객의 요구에 특화된 인쇄제본 의뢰에 적합한 솔루션을 제공하게 한다. 더불어 BPR을 통한 정량적 측면에서의 자원 절감 해법은 현재 아날로그화 되어있는 프리프레스 프로세스를 디지털화 시켜 불필요한 인적·시간적·원자재 자원과 프로세스를 제거할 수 있다. 벽호가 보유하고 있는 KHS는 인쇄공정 안에 프리셋 데이터를 바로 넣는 장치로 작업전환의 단축과 용지의 손실을 최소화해 궁극적으로 생산성을 높이고 비용을 줄인다. 특히 벽호는 동종 업계의 종합인쇄제본 기업 중 숙련도가 높고 젊은 기술인적자원을 다수 확보하고 있는데 총 현장 인원 60명 가운데 20년 이상 경력 엔지니어 20명, 10년 이상 경력 엔지니어 8명이 근무 중이다.

<월간PT 12월>