전형적인 오프라인 업종인 인쇄 산업에 인터넷 기반 기술인 웹이 접목된 시기는 그리 오래되지는 않았다. 그럼에도 현재 웹페이지가 없는 인쇄업체를 찾기가 힘들 정도로 보편화 됐다. 그 이유는 간단하다. 웹이 보다 쉽게 사용자들을 끌어 모으는 기능을 해주기 때문이다. 다만 초창기 쇼핑몰 형태로 단순한 기능을 하던 인쇄업계의 웹은 현재 진화를 거듭해 인쇄를 위한 모든 것을 도와주는 형태로 발전하고 있다. 그 중심에는 웹투프린트(wet to print)라는 개념이 자리하고 있다. 이번 호 PT에서는 웹투프린트의 탄생 배경과 실제로 사용하고 있는 유수의 외국 업체 사례를 통해 우리가 무엇을 얻을 수 있는지 알아보는 순서를 마련했다. 정리 ｜ 월간 PT 편집부(printingtrend@gmail.com)

 

 

웹투프린트 소사(小史)

 

1990년대 후반에 인터넷이 시작되면서 소프트웨어 개발자는 기업 및 소비자 가 인쇄물을 주문하고 심지어 디자인하는 것을 더 쉽게 할 수 있는 가능성을 보게 됐다. 그래서 인터넷 소프트웨어의 웹 인쇄 카테고리가 탄생하게 됐다. 실제로 1990년대 닷컴 호황기에 업계에는 관련 개발자들이 넘쳐난 것이 웹 인쇄가 생겨난 계기이기도 했다. 그 초기 진입자 중 일부는 살아남았지만, 관 련업계가 계속 발전함에 따라 더 많은 사람들이 시장에 진입했다.

 

또한 클라우드 기반 솔루션과 모바일 통신이 유비쿼터스화 되고 대역폭도 보 다 쉽게  이용 가능해짐에 따라 사용자 요구 사항도 지속적으로 발전했다. 소 비자는 아마존 또는 우버와 같은 경험을 기대했다. 언제 어디서나 휴대 기기 에서 모든 것을 할 수 있기를 바랐다. 더불어 소비자들은 모바일 환경과 데스 크톱 환경 간에 앞뒤로 원활하게 이동할 수 있기를 바랐다(데스크톱 또는 랩 톱 컴퓨터를 사용하는 경우에도 그랬다). 더불어 단순히 명함에 이름을 올리 는 것 이상을 할 수 있을 정도로 더 강력한 기능을 원했다.

 

동시에 마케팅 담당자는 웹의 인쇄물을 마케팅 및 기타 자료를 이해 관계자 에게 제공하고 문서 작성을 사용 지점에 가깝게 이동시키면서 콘텐츠의 특정 부분을 잠그는 템플릿으로 브랜드 무결성을 보호하는 수단으로 간주했다. 전 반적인 관리 비용을 줄이면서 마케팅 및 기타 자료의 품질을 높일 수 있는 방 법이었다. 또한 웹 인쇄 서비스를 제공하는 사람들은 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 고객을 확보하고 유지하는 데 도움이 되는 저렴한 비용, 사용 용이 성 및 강력한 기능을 원했다.

 

이 모든 것이 시장에 진입하는 차세대 웹 인쇄 솔루션으로 이어졌다. 이들은 개방형 환경에서 작동하고 다른 응용 프로그램과 쉽게 통합되도록 개발된 순 수 재생 클라우드 솔루션이다. 이를 통해 개발자는 개별적인 전문 분야와 사 용자가 최소한의 내부 소프트웨어 개발을 필요로 하면서 필요에 맞는 워크플 로를 구성 할 구성 요소를 선택하여 전체 솔루션을 완성 할 수 있도록 다른 모 듈을 활용할 수 있다.

 

차세대고객 서비스

 

네덜란드 소재 헬로프린트(Helloprint)는 15년 동안 웹 인쇄에 관여했다. 회사 를 매각한 후 헬로프린트는 새로운 사업을 발견하기로 결정하고, 헬로프린트 가 태어났으며 과거에 얻은 교훈을 얻었다. 오늘날 헬로프린트는 130명이 넘 는 직원을 보유해 베네룩스 지역에서 가장 빠르게 성장하는 전자 상거래 플 랫폼 중 하나가 됐다. 이 회사는 주로 중소기업, SOHO 시장에 서비스를 제공 하며 거래와 거래하고, 인쇄물은 8개국 150개 이상의 공급 업체 네트워크를 통해 생산된다.

 

이와 관련해 헬로프린트 마이클 히어켄스 CTO는 “우리는 과거에 실수를 저 질렀고 그들로부터 배웠습니다.”라면서 “이제 우리는 처음부터 무언가를 만들 수 있는 기회를 얻었습니다. 그것은 우리에게 흥미로웠습니다.”라고 설명했다. 히어켄스는 고객 기반이 일반적으로 정확한 인쇄 준비 파일을 준비하는 측면 에서 교육받지 못했다고 고백했다. “그래서 HTML5 기반 시스템은 들어오는 모든 파일을 자동으로 프리 플라이트해야 했습니다.”라고 그는 설명하고 “고 객은 모든 파일 형식을 업로드 할 수 있으며 자동으로 PDF 형식으로 변환합니다. 프리 플라이트가 실패하면 우리는 내장된 온라인 편집기를 사용하여 파 일을 수정하려고 시도합니다. 우리가 수정할 수 없는 파일 문제가 발생하면 온 라인 편집기를 사용하여 고객이 직접 들어 와서 파일을 수정할 수 있습니다. 또한 PDF의 최종 증거를 제공하거나, 파일 요소를 크기 조정하거나, 적절한 파일을 얻을 때까지 움직일 수 있습니다. 이 프로세스는 예외가 있는 경우 파 일을 수동으로만 처리한다는 것을 의미합니다. 우리는 수동 개입을 필요로 하 지 않는 정확한 인쇄용 파일을 공급 업체에 제공 할 수 있습니다. “라고 말했다. 회사가 비교적 초기 단계에 있지만 필요하지 않은 파일 수가 이미 증가해 이 중 40%는 수동으로 작업을 했다. 히어켄스는 “이것은 우리에게 큰 승리입니 다. 매번 파일을 만질 때마다 40 유로입니다. 우리는 평균 주문량이 약 ⃞100 인 하루 약 3,000 건의 주문을 처리하므로 수동으로 손을 대면 실제로 이익 마 진을 얻을 수 있습니다.”라고 덧붙였다.

 

헬로프린트는 고객이 선택할 수 있는 전문적으로 디자인된 2,000가지 이상의 템플릿을 제공하며 고객이 빈 캔버스에서 시작할 수 있는 기능을 제공하고 있 다. 이 시스템은 어도비의 포토리아와도 통합되어 사용자가 디자인을 제작할 때 수백만 장의 온라인 사진을 선택할 수도 있다. 시스템 내에서 사용자는 로 고를 T셔츠, 펜, USB 메모리, 보조배터리 등과 같은 판촉물에 쉽게 추가 할 수 있다. 3D 보기 기능을 통해 제품을 3D로 보면서 로고 배치에 만족하고, 조정 하고, 증명하고, 제작을 승인 할 수도 있다.

 

헬로프린트는 중소기업에 초점을 맞추고 있지만, 개발한 클라우드 기반 시스 템은 대기업을 지원할 만큼 강력하고 확장성이 뛰어나다. 회사는 더 큰 고객 에게 제공하는 브랜드 디자인의 범위를 확대하는 과정에 있다. 히어켄스 CTO 는 “이것은 폐쇄된 브랜드 환경입니다.”라고 말하면서 “이 기업의 공인 사용 자는 브랜드 저장소를 방문하고 브랜드 소유자가 허용한대로 자재를 수정하 고 디자이너가 개입 할 필요 없이 자재를 구매할 수 있습니다.”라고 설명했다. 히어켄스는 이러한 기업의 경우 이전 프로세스에서 모든 변경 사항이 승인되 면 디자이너가 참여해야하며 모든 종류의 승인 프로세스가 필요하다고 지적 했다. “이제는 온라인으로 실시간으로 처리 할 수  있으며 기업의 관리 및 디자 인 시간 요구 사항을 크게 줄일 수 있습니다.”

 

헬로프린트의 장점은 레거시 기술에 의존하지 않는 순수한 클라우드 기반의 클린 시트 디자인을 만들 수 있다는 것이다. 시스템의 핵심에는 XML 및 HTML5를 기반으로 작성된 온라인 편집 솔루션이 있으며 잘 문서화 된 API를 사용하면 다른 모듈과 쉽게 통합 할 수 있다.

 

조사전문 기관인 InfoTrends에서 오랫동안 프로덕션 워크플로 서비스 담당 이사이자 전문가인 팻 맥그류는 “헬로프린트가 기존 구형 시스템 위에 구현 한 클라우드 기반 플랫폼을 구축하는 것은 이상적인 방법은 아닙니다. 클라 이언트/ 서버 기반의 기존 시스템 공급업체들이 웹투프린트와 다른 워크플로 를 클라우드 기반의 플랫폼으로 이동하는 과정에서 업체들이 의존하고 있는 기존 시스템이 전체를 망치고 있다는 것을 알았기 때문입니다.”라고 말했다

 

헬로프린트 구현에서 회사는 기존의 함정을 피하기 위해 핵심 온라인 편집 솔 루션을 중심으로 여러 클라우드 기반 구성 요소를 조립했다. 또한 이를 통해 다양한 공급 업체의 요구 사항을 모두 충족하지 못하고 통합하기 어려운 폐쇄 적인 턴키 시스템을 사용해야하는 대신 정확한 솔루션을 구축 할 수 있는 동 급 최고의 모듈을 선택할 수 있다.

 

맥그류는 “헬로프린트는 칠리 퍼블리셔를 핵심 온라인 편집 솔루션으로 선택 했습니다. 과거의 경험을 통해 알 수 있듯이 중소기업이 대기업으로 채택하기 가 쉬운 사용자 인터페이스가 필요한데, 칠리 퍼블리셔는 턴키 솔루션이 아닌 구성 요소로 설계되었기 때문에 칠리에 게시된 사람들은 마젠토 및 기타 구성 요소와 같은 전자 상거래 플랫폼과 통합하기 위한 문서화 된 절차를 가지고 있습니다. 그들은 해야 할 일과 하지 말아야 할 것에 대한 지침을 제공하여 구 현 프로세스를 보다 원활하게하고 최종 제품을 그렇지 않은 것보다 더 잘 만들 수 있습니다. 우리는 공급 업체 측면에서 생각할 만큼 많은 양질의 플레이어가 없는 업계의 상태에 있습니다. 따라서 구매 결정이 내려지기 전에 완전한 평가 와 많은 테스트를 진행하는 것이 중요합니다.” 라고 밝혔다.

 

 

헬로프린트가배운 교훈은다음과 같다.

 

· 가능한 한 깨끗한 시트 디자인으로 시작할 것.

 

·  오픈 플랫폼과 잘 통합된 온라인 편집 솔루션을 선택하고, 견고한 점포 및기타 워크플로 구성 요소.

 

·  최종 결과가 경험이 없는 사용자에게는 사용하기 쉽지만 경험이 풍부한 사 용자의 요구를 충족시킬 수 있을 정도로 견고한 플랫폼.

 

·  최종 플랫폼이 가능한 자동화되도록 하고 프로세스에서 벗어나 정확한 인쇄 용 PDF 파일을 제공할 것.

 

·  3D 교정 프로세스를 사용하여 사용자가 디자인을 정확하게 지정했는지 확 인하는 것이 더 쉬워졌다. 이것은 특히 3D 프로모션 제품이나 라벨과 같은 제품을 다룰 때 중요하지만 바인딩, 페이지 레이아웃 등을 설명하는 데 유 용 할 수 있다.

 

·  네이티브 클라우드 기반 구성 요소를 활용하여 비용을 줄이면서 비즈니스성장에 따라 확장 할 수 있다.

 

·  템플릿은 필수다. 웹 인쇄물은 고품질의 템플릿을 고객에게 제공 할 수 있 어야하며 자신의 디자인을 만들 수 있는 유연성을 제공 할 수 있어야한다. ·  투명성이 중요하다. 고객이 파일을 편집 또는 수정하기 위해 필요한 곳  어디 서나 시스템에 쉽게 입력 할 수 있는 메커니즘이 필요하며 주문 상태를 확인 할 수 있어야 한다. 이 셀프 서비스 모델은 시간과 비용을 없애고 고객과 프 린터 모두에게 더 편리하다.

 

이것은 웹을 처음 방문하거나 기존 웹 - 인쇄 플랫폼을 업그레이드하려는 회 사를 위한 현명한 조언이다.

 

데이터의 중요성

 

가변 데이터 및 개인화된 제품에 대한 수요가 계속 증가함에 따라 데이터 소 스를 손쉽게 믹스에 통합 할 수 있는 능력이 중요하다. 마케팅 담당자인 SK+G 의 사업 개발 담당 수석 부사장 인 클로드 몬로에 따르면 “대부분의 마케팅 담 당자는 인쇄물을 포함한 다중 채널 통신의 가치를 이해하지만 인쇄기를 단일 시스템에 통합하여 사일로를 없애고 캠페인 작성 간소화. 그것이 우리가 해 결해야 할 문제이며, 우리는 완전한 클라우드 기반 솔루션으로 이를 수행하기를 원했습니다.”

 

SK+G는 자사의 고객 카지노, 리조트, 레스토랑, 호텔 및 엔터테인먼트 비즈 니스를 포함하는 풀 서비스 광고 대행사다. 몬로가 직접 관여하고 있는 사업 부는 완전히 자동화된 마케팅 플랫폼을 위한 자체 기술을 개발하여 고객에게 흰색 라벨을 부착한다. 이 플랫폼은 Konica Minolta EngageIT라는 이름으로 SK+G 클라이언트 및 파트너인 Konica Minolta에서도 판매된다.

 

SK+G 캠페인은 일반적으로 수취인을 맞춤 URL로 유도하는 인쇄물 또는 이 메일로 시작한다. 방문객이 온라인 양식을 작성하면 후속 이메일 또는 엽서 와 함께 감사장 텍스트 또는 SMS 메시지가 발송된다. 수신자가 취하는 조치 에 따라, 추가로 자동화된 트리거 통신은 차트에 반영된 폐회로 프로세스에 서 계속된다.

 

몬로는 “우리는 동일한 비즈니스 규칙을 사용하여 디지털 통신뿐만 아니라 인 쇄 준비 파일을 생성하는 유일한 자동화 된 마케팅 플랫폼을 보유하고 있다고 생각합니다. 이는 고객의 데이터 소스와 연결되고, 데이터는 캠페인을 자동으 로 트리거 할 수 있는 규칙에 따라 플랫폼에 전달됩니다. 사용자가 목록을 수 동으로 업로드하여 프로세스를 시작할 필요가 없습니다.”

 

또한 SK+G는 고객이 데이터를 분류하고 목록을 보완하여 데이터를 마케팅 플랫폼에 자동으로 추가 할 수 있게 해주는 List Giant와 제휴하고 있다. 또한 에이전시는 AccuZIP과 제휴하여 프리 포트 기능을 내장하고 프리 포트 트레 이 태그를 인쇄 준비 파일에 추가하고 프리 프레스 및 인쇄 공급 업체의 우편 발송 프로세스를 자동화한다. 이 시스템을 통해 인쇄 및 디지털 통신에 동일 한 비즈니스 규칙을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 남성 또는 여성 이미지, 계 절별 또는 지역별 테마 선택 등 몬로는 카지노 비즈니스에서 고객이 수행하는 몇 가지 전형적인 캠페인을 설명했다.

 

·  새 회원 엽서  신입 회원이 카지노의 선수 클럽에 가입하면 새로운 회원으 로 지정되고 데이터가 새 회원 캠페인에 자동으로 입력된다. 주기적으로 시 스템은 전체 캠페인을 자동으로 생성하고 개인화 된 이미지를 포함하여 모 든 통신이 시스템 내에서 동적으로 생성되어 진정한 일대일 통신이 가능하 다. 카지노는 데이터베이스의 새 멤버를 태그하는 것 외에는 아무 것도하 지 않는다.

 

·  생일인사말  자주 사용되는 다른 캠페인은 생일 인사말을 보낸다. 생년월 일이 7일인 레코드를 검색하도록 필터가 설정된다. 캠페인은 매일 오전 10 시에 실행될 수 있으며 카지노 데이터베이스에서 직접 데이터를 가져온다. 그런 다음 비즈니스 규칙에 따라 전자 메일 또는 엽서와 관련된 모든 실행에 필터가 연결된다. 전자 메일의 경우 시스템은 전자 메일이 성공적으로 전송 되었는지 여부를 나타내는 메시지를 반환한다. 생일이라면 방문 페이지에 연결되고, 아니라면 엽서는 자동으로 생성되어 전송된다. 캠페인이 처음 작 성되고 승인되면 다시 만질 필요가 없고 매일 실행된다.

 

·  방문알림  이메일이나 엽서가 될 수 있다. 규칙은 수령인이 카지노를 마지 막으로 방문한 시간과 게임이 실행 된 시간 등을 기준으로 한다. 예를 들어 방문자가 블랙잭을 사용하면 블랙잭 이미지가 사용된다. 또한 시설에서 수 령인의 집까지의 거리가 포함될 쿠폰을 결정한다. 수령인이 카지노에서 75마일 이상 떨어져있는 경우 호텔과 음식 및 음료 제공이 포함되고, 75마일 미만이면 음식이나 음료 만 제공한다. 지난 두 달 동안 매달 방문한 고객을 대 상으로 캠페인을 생성할 수도 있지만 두 달을 건너 뛸 수 있다. 몬로는 “전체 프로세스가 자동화되어 있기 때문에 엽서가 하나인지 500개 인지 여부는 중 요하지 않습니다. 비용을 효율적으로 처리 할 수  있습니다.”

 

 

비슷한 전략이 300명의 고급 자동차 딜러에게 서비스를 제공하는 마케팅 회 사에 사용된다. 다이렉트 메일과 이메일은 동일한 템플릿에서 트리거 되고 데 이터에 의해 동적으로 생성된다. 조각의 맨 위에 있는 자동차 브랜드는 딜러 의 이름과 주소와 마찬가지로 변경된다. 이 제안은 임대 기간과 자동차 유형 과 같은 데이터를 기반으로 한다. 이 캠페인에는 수령인의 집에서 딜러까지의 방향을 전자 메일 및 엽서에 자동으로 생성하는 시점까지 각 조각마다 3,600 가지의 변형이 가능하며 데이터 중심적이다. 이 고객은 한 달에 약 4백만 개의 직접 마케팅 자료를 발송한다.

 

템플릿은 전체 시스템에 통합된 온라인 편집기를 사용하여 작성된다. 몬로는 “우리에게 가장 중요한 것은 전자 메일과 우편물을 생성하는 데 동일한 시스 템이 필요하다는 것입니다. 템플릿을 한 번 만들 수 있어야하고 변경이 필요 할 때까지 자동으로 실행해야했습니다. 그 과정의 우편 부분을 100% 자동화 할 수 있는 유일한 편집자는 칠리 퍼블리셔였다. 우리가 이메일을 위해 작성 한 다이렉트 메일에 대해 동일한 규칙을 사용할 수 있는 능력이 중요했습니 다.”라고 몬로는 설치가 쉽다고 말하면서 “중소 규모 체인의 경우 다음날 캠페 인을 운영 할 수 있습니다.”라고 덧붙였다.

 

시스템은 반응적이다. 방문 페이지를 방문하여 특정 질문에 답한 경우 답변에 따라 다음 직접 보내는 우편물이 결정된다. 또 하나의 매력적인 요소는 다양 한 형식으로 데이터를 가져 오는 기능이다.

 

매그류는 “쉼표로 구분 된 파일에만 국한되지 않습니다. 스프레드 시트, Google 스프레드 시트를 가져와서 커넥터를 사용하여 엔터프라이즈 SQL 및 DB2 데이터베이스에 연결할 수 있습니다. 이것은 더 똑똑하고 현대적인 데이 터 접근 방식입니다.”라고 말했다.

 

몬로는 “우리가 배운 한 가지는 마케팅 자동화 시스템이 일반적으로 구매 된후 전체 기능에 익숙하지 않다는 것입니다. 이를 완화하기 위해 우리는 전략 적, 창조적 및 데이터 서비스와 함께 플랫폼을 판매합니다. 대행사로서 우리 는 인쇄물에 대한 ROI가 절대적으로 높다는 것을 알고 있으며 두 채널을 모두 사용하면 상당한 이점이 있습니다. 그러나 우리가 일하는 많은 회사들은 매달 똑같은 일을 하는 마케팅 부서를 운영하고 있습니다. 그들은 리스트를 가져와 서 캠페인을 전개합니다. 인쇄 및 전자 메일을 모두 수행하는 경우 각 채널에 대해이 작업을 반복합니다. 우리는 전체 프로세스를 자동화하려고 했습니다. 우리는 3차원 데이터베이스를 중심으로 이 플랫폼을 구축하여 데이터 계산 을 수행하고 시스템이 자동으로 캠페인을 실행하게하기 위해 모든 것을 자동 화 할 수 있었습니다. 이로써 마케팅 부서는 매월 캠페인을 배포하는 반복적 인 작업과 달리 결과를 보고 더 나은 미래의 캠페인을 조정하는 데 더 많은 시 간을 할애 할 수 있습니다.”라고 설명했다.

 

SK+G는 계정 관리자, 창조적인 인물 및 데이터 전문가로 구성된 팀으로 고객 을 지원한다. 이것은 클라이언트의 마케팅 팀에 추가 기능이 된다. 몬로는 “호 텔 고객 한 분에게 125개의 캠페인을 동시에 실행합니다. 이것은 마케팅 팀이 이러한 자동화 없이는 물리적으로 불가능합니다.“라고 강조했다.

 

SK+G가배운 교훈은다음과 같다. · 

 

내부 및 외부의 다양한 데이터베이스와의 통합이 중요하다.

 

·  템플릿 및 규칙을 한 번 만들어 디지털 방식으로 또는 우편 시스템을 통해 사용할 수 있어야한다.

 

·  가능하면 목록의 수동 업로드를 피함으로써 전체 솔루션의 효율성을 높인 다. 데이터를 실시간으로 시스템에 포팅하여 신속하고, 적시성으로 인해 결 과를 제공 할 가능성이 높은 반응 형 캠페인

 

·  시스템을 최대한 활용하려면 마케팅 자동화 플랫폼과 함께 서비스를 제공하는 것이 좋다.

 

·  캠페인을 기획한 후에는 완전히 자동화된 방식으로 지속적으로 배포해야 한다. 이 한 가지 접근법은 비용면에서 매우 짧거나 긴 것 모두 실행 가능 하게 한다.

 

몬로는 상용 인쇄 작업에서 이 플랫폼을 사용할 수 있는 방법의 예로 보스톤 프린터를 인용한다. “보스톤에 있는 인쇄 및 우편 회사인 Jet Mail Services에 서 작업을 시작했을 때 그들은 HTML과 프로그래밍 및 데이터에 대한 첫 번째 사항을 알지 못했지만, 고객이 좋아할 것임을 알았습니다. 이 플랫폼에서 18개월이 지난 후에는 한 달에 약 600만 건의 개별 거래가 발생하며 30%을 얻 을 수 있었고, 인쇄물량은 지속적이었습니다. 단지 디지털 인쇄기 10대를 새 로 도입한 것 밖에 없는데 말이죠.”

 

우버기술 응용,다이 컷 디자인

 

블랭크 USA는 문걸이, 라벨, 상자, 컵 슬리브, 병 걸이, 탭 분할기 등과 같은 다 이 커팅 제품을 만들기 위해 웹의 우버 기술을 새로운 차원으로 끌어 올렸다. 이 회사는 17,000개가 넘는 사전 제작된 템플릿을 빈 캔버스로 시작하는 기 능과 함께 제공하고 있다. 30년 전에 블랭크 USA는 문 앞 옷걸이와 추첨권 판 매를 시작했지만, 오늘날 이 회사는 보안용지 및 다이 커팅 용지 제품으로 업 계를 선도하는 공급 업체로 발전 시켰다.

 

블랭크 USA의 소유자인 앤디 오그렌은 “인쇄업계에는 인쇄 회사가 비 즈니 스 성장을 더욱 어렵게 만들었습니다. 그 중 하나는 사무용 프린터 의 품질과 기능이 향상되어 과거에는 외부 인쇄소에서 의뢰할 인쇄물을 사내에서 만드 는 것이 가능하기 때문입니다. 이러한 추세는 많은 매장 에서 인쇄물량에 영 향을 주었으며 이러한 감소를 상쇄하기 위해 새로운  응용 프로그램과 수익원 을 찾고 있습니다.”이러한 어려움을 해결하기 위해 블랭크 USA는 디자인 경험이 거의 없는 사용자를 포함하여 사용 자가 전문적인 품질의 재료를 만들고 인쇄용 PDF로 디자인을 내보낼 수 있는 통합 디자인 도구 및 온라인 편집기가 있는 포털을 제공한다. 이 회사는 고객을 위해 이러한 제품을 빠르고 쉽게 만들 수 있는 인쇄 회사에 대한 화이트 라벨이 있는 포털을 제공하여 필요한 설계 시간과 디자인 기술을 크게 줄여준다. 블랭크 USA가 특허를 낸 Lift-Off 다이 커트를 사용하여 고품질의 사전 변환된 스톡을 제공해 다이 커팅 제품 의 제조 시간을 줄이고 품질을 향상시켰다. 블랭크 USA 사이트에서 생 성된 파일은 사용자가 선택한 모든 인쇄물에 인쇄 할 수 있지만 파일은 블랭크 USA 인쇄물과 완벽하게 작동하도록 만들어졌다.오그렌은 “다양 한 제품을 선택하려면 강력한 온라인 편집기가 필요했습니다. 디자인 스킬이 제한되어 있지만 전문 디자이너의 요구를 충족시킬 수 있는 기 능을 갖춘 제품말입니다. 우리는 또한 매우 비용 효율적인 모델(클라우 드 기반)과 완벽한 모듈을 통합하여 완벽한 엔드 투 엔드(end-to-end) 작업이 가 능해야 했습니다. 여기에는 템플릿의 일부가 잠겨있는 다른 솔루션과 비교하 여 템플릿의 요소를 100% 변경할 수 있는 기능이 포함됩니다. 이를 위해 우리 는 MyCreativeShop과 칠리 퍼블리셔와 파트너 관계를 맺었습니다.” 오그렌은 경험 많은 디자이너일 경우에는 생산 시간을 최대 40%까지 줄일 수 있으며, 특히 리프트 오프 판재를 사용할 때 높은 품질을 제공한다고 지 적했다.

 

오그렌은 “우리가 함께 했던 패키징 인쇄소 하나가 이 솔루션에 굉장히 놀랐 습니다. 다이 컷 박스의 수작업은 일반적으로 상자 당 3분이 걸렸는데 20초로 줄일 수 있고, 내부에 라미네이트가 있기 때문에 상자는 더 견고합니다. 또한 Lift-Off 다이 커팅은 깨끗하고, 기존의 사전 가공 소재로 볼 수 있는 것과는 관 계가 없습니다. 인쇄소 사장은 이 솔루션을 사용하여 노동력을 추가하지 않고 도 매월 100만 상자를 쉽게 생산할 수 있다고 말했습니다.”

 

클라우드 기반의 구성을 통해 오그렌은 “매달 20달러만 내면 포털에 무제한 으로 액세스 할 수 있습니다. 우리는 다이 컷 제품의 생산을 극대화하기 위해 이 웹투프린트 제품을 설계했습니다. 그것은 우리와 고객을 위한 게임 체인저 입니다. 그들은 디자인에 돈을 절약하고 고품질의 제품으로 끝납니다. 인쇄소 는 새로운 수익원이 생겼습니다.”

 

오그렌이 웹투프린트를 사용한 것은 이번이 처음이 아니다. 오그렌은 “우리는 지난 5년 동안 세 가지 주요 웹투프린트를 배포하는데 수십만 달러를 썼습니 다. 현재와 비슷한 기능을 구현했지만, 현재 구성이 더 저렴하고 훨씬 강력하 므로 고객에게 강력한 제안을 할 수 있습니다. 그리고 시장에서 큰 반응을 얻 고 있습니다.”라고 오그렌은 강조했다.

 

 

블랭크USA에서배운 교훈은다음과 같다.

 

·  시장에서 달성하려는 비즈니스 목표와 가격 탄력성에 대한 명확한 이해. ·  기본적으로 잠긴 부분을 갖기보다는 템플릿의 모든 요소를  100% 변경할 수 있는 강력한 온라인 편집기로 유연성이 향상된다. 물론 고객은 브랜드 무결 성을 보호하기 위해 필요에 따라 자체 템플릿의 일부를 잠글 수 있어야한다. ·  사용자는 템플릿을 사용할 뿐만 아니라 빈 캔버스에서 깨끗한 시트 디자인 을 만들 수 있어야한다.

 

·  비용 모델이 중요 - 일반적으로 전체 솔루션을 만들기 위해 빠르고 쉽게 통 합 할 수 있는 클라우드 기반 모듈은 일반적으로 가장 비용 효율적이고 유연 한 방법을 미리 설정한다.

 

·  생각을 틀에서 벗어날 것. 가능한 원인을 더 잘 이해하고 새롭고 혁신적인 접근법에 대한 가능성의 한계를 넓히기 위해 소프트웨어 공급 업체와 상담 과 브레인스토밍이 필요하다. 이런 식으로 당신과 일할 의향이 있는 파트너 를 갖는 것이 중요하다.

 

·  시스템을 사용하기 쉽고 강건하며 유연하게 만들어 사용자에게 많은 옵션 을 제공함으로써 솔루션은 보다 많은 수익 비즈니스를 창출 할 수 있다. 블 랭크 USA의 경우 모든 것이 인쇄되지 않고 인쇄된 것이 블랭크 USA 판재 를 사용하지 않을 수도 있지만, 회사는 여전히 매력적인 프린터 모델과 품질 로 인해 인쇄회사 네트워크를 통해 인쇄된 인쇄물을 사용하여 인쇄물의 사 용량을 늘렸다. 그리고 프로세스 및 최종 제품의 효율적이고 고객이 가능한 한 운전석에 있게 하려는 의지가 필요하다.

 

출발준비를위해

 

앞서 소개 된 세 회사는 모두 매우 다른 사업을 하고 있다. 그러나 이들은 모두 한 가지 공통점이 있다. 그들은 믿음을 뛰어 넘고 클라우드 기반 구성 요소를 사용하여 고객에게 새로운 제품과 서비스를 제공하는 게임 방식의 변화를 발 견하여 필요한 정확한 시스템을 설계했다. 그리고 수십만 달러를 들이지 않고 도 이 작업을 수행 할 수 있었지만 비즈니스 성장에 따라 확장 할 수 있는 시 스템을 갖추고 있었다.

 

내부 IT 자원이 없거나 모든 통합 노력을 수행하고 싶지 않은 경우 SK+G와 같 이 직원의 부담을 많이 줄일 수 있는 회사와 파트너십을 맺는 것이 좋다. 또한 필요한 요구 분석을 수행하고 최상의 시스템을 구성하는 데 도움을 줄 수 있 는 외부 컨설턴트를 고려하는 것이 좋다. 독립 컨설턴트일 수도 있고 칠리와 같은 공급 업체가 제공하는 전문 서비스를 이용할 수도 있다.

 

차세대 웹투프린트 구현으로 전환하여 회사의 경쟁력을 높이고 새로운 수익 원을 창출하고 새로운 고객을 확보 할 수 있다. 현대의 최신 개방형 솔루션을 사용하면 현재와 미래의 요구 사항을 충족시킬 수 있는 유연하고 확장 가능한 고유한 웹 인쇄 구현으로 시장에서의 가능성을 확장하고 시장에서 차별화 할 수 있을 것이다.

 

<월간 PT 2018년 2월 호>