서울지방우정청은 부족한 인력을 완전 해소하기 위해 282명의 집배인력을 증원한다고 밝혔다. 이번 집배원 증원은 신도시 개발 등으로 업무량이 늘어난 지역의 집배 근로환경 개선을 위해 이뤄졌다. 이에 따라 이 지역에서 근무하는 7,300명 집배원의 근로시간이 단축되고 안전사고 발생도 감소할 것으로 예상된다.
집배원 개인 간·우체국 간 업무량 불균형 해소 등 집배업무 평준화를 통해 집배원의 실질 근무시간도 단축할 계획이다. 또 연가를 자유롭게 사용할 수 있는 근무환경 조성과 집배순로구분기의 효율적 운용, 우체국 내 대기시간 최소화 등 업무프로세스 개선을 적극적으로 추진할 방침이다.