GS리테일과 카카오가 지난달 GS리테일 본사에서 업무협약을 체결하고 GS25편의점 이용 고객의 편의성을 향상시킬 카카오톡 챗봇을 만드는데 적극 협력하기로 했다.
이번 업무협약을 바탕으로 연내 오픈 예정인 카카오I 개발 플랫폼 ‘카카오I 오픈빌더’를 GS리테일에 우선적으로 제공하고 GS25의 모바일 서비스 ‘나만의냉장고’*의 핵심 기능을 카카오톡 챗봇으로 공동 개발한다. 이용자는 별도의 애플리케이션을 다운로드 받지않아도 상품 탐색부터 예약, 보관, 결제까지 카카오톡 채팅창 안에서 한 번에 실행할 수 있다.