에머슨 Guardian Virtual Advisor

에머슨 이 엔드 투 엔드(End-to-End) 수명 주기 관리를 지원하는 AI 기반 소프트웨어 솔루션 GuardianVirtualAdvisor ( 가디안버추얼어드바이저 )를 출시했다.

AI와 심층 분야 전문 지식을 결합해 고객이 자동화 시스템의 성능을 신속하게 평가하고 개선할 수 있도록 지원하며, 이를 통해 더욱 스마트한 의사결정과 운영 효율성을 달성할 수 있게 한다.

글로벌 시장조사기관 프로스트 앤드 설리번(Frost & Sullivan)에 따르면, 전 세계 산업 분야의 운영 손실이 1조 달러를 초과할 것으로 추정되며 이에 따른 수명 주기 서비스 수요가 지속적으로 증가하고 있다. 에머슨의 수명 주기 서비스는 전 과정을 지원하는 포괄적 접근 방식으로 가동 시간을 극대화하는 동시에 운영 비효율성을 해결하며 자동화 자산 보호를 지원한다.

에머슨의 Guardian 디지털 플랫폼은 20여 년간 축적된 방대한 문제 해결 지식을 보유하고 있으나, 기존 문서 검색 방식이 수동 접근으로 시스템 유지 보수 및 보안 업데이트, 새로운 소프트웨어 릴리스 관리 등 문제 상황에 신속히 대응하는 데 한계가 존재했다. Guardian Virtual Advisor는 직관적인 AI 기반 애플리케이션으로 사용자가 자연어로 질문을 입력하면 이해하기 쉬운 답변과 정확하고 신뢰할 수 있는 참조 문서 링크를 즉시 제공한다.

이번 솔루션은 DeltaV 분산 제어 시스템 관리에 활용 가능하며, 향후 자산 관리 소프트웨어(AMS)와 전력 및 용수 제어 플랫폼(Ovation) 등 에머슨의 자동화 플랫폼으로 확대 적용될 예정이다. 이를 통해 시장 출시 기간 단축과 비용 절감, 자산 활용 극대화, 운영 리스크 통제에 있어 점차 중요한 역할을 수행할 전망이다.

에머슨 Guardian 소프트웨어 및 솔루션 부문 부사장 니나 골더(Nina Golder)는 “사용자는 작업 중 수천 개의 문서를 검토하기보다 가능한 빠르게 답변을 얻고 싶어 한다”며 “Guardian Virtual Advisor는 대화형 언어로 안정적인 답변을 신속히 제공하고, 참조된 제품 정보와 시스템별 긴급 수정 패치(Hotfix)까지 안내해 시간과 에너지를 절약하며 시스템 운영 최적화를 돕는 효율적인 도구”라고 강조했다.