업계가 인정한 동력전달장치 “품질하면 성화테크” - 파워 인터뷰

<편집자 주>
경쟁력 있는 아이템 확보와 축적된 기술력으로 현장에서 높은 평가를 얻고 있는 수입동력전달장치 전문기업 성화테크가 고객만족을 바탕으로 거침없는 성장을 이어가고 있어 화제다. 엄격한 기준으로 제품을 선별해 국내 시장에 맞춘 고품질의 외산 동력전달장치들을 공급하며 고객사의 높은 신뢰를 바탕으로 지속적인 성장을 유지하고 있는 것이다. 하루하루 성화테크 이름의 가치를 높여 나가고 있는 그들을 만나 비결을 들어보았다.

성화테크의 김종권 대표

품질과 서비스로, 고객만족도 UP! 성장 UP!

기어모터를 비롯해 각종 모터와 기어박스, 서보형 정밀 감속기 및 각종 감속기 등 세계적으로 경쟁력 있는 동력전달장치를 전문적으로 선별해 국내에 공급하고 있는 성화테크가 더욱 높아진 제품 경쟁력을 바탕으로 국내 기계부품 시장에 새바람을 몰고 있다. 제조사 못지않은 기술력을 무기로 공격적인 제품 라인업 확장과 더불어 가격 경쟁력까지 갖춘 신제품을 잇따라 소개하면서 높은 고객만족도를 확보함과 동시에 가파른 상승세를 이어오고 있는 것이다.
“단순히 동력전달장치를 국내 제조산업에 공급하는 것이 아닌, 기술력을 바탕으로 고객과 밀착된 기술협의를 통해 정확한 기술전달을 위해 힘쓰고 있는 회사”라고 소개한 성화테크의 김종권 대표는 “이러한 신념을 바탕으로 우수한 제품에 신속한 납기와 철저한 서비스까지 더해 30년이 넘는 시간동안 고객과 함께 성장했다”며 긴 시간동안 회사를 이끌어올 수 있었던 비결에 대해 귀띔했다.

현재 동사는 세계 시장을 무대로 맹활약 중인 다양한 제품들을 국내 현장에 공급해 오늘날의 명성을 이어오고 있으며, 기존의 자리에 안주하지 않고 고객을 만족시킬 수 있는 제품, 서비스를 하나씩 해결해가면서 작은 사무실에서 시작했던 사업장의 규모도 8개 매장과 공장까지 갖출 정도로 괄목할 만한 성장을 이루고 있다.

JMC 하이포이드 감속기(左, 中)와 JDLB시리즈(右)(사진. 성화테크)

94% 고효율 ‘하이포이드 감속기’

FRAMAN DRIVE의 한국대리점을 비롯해 JMC GearMotor 한국대리점, JIE Asia Drive 한국대리점, ABLE Motor한국대리점, 합동 CYCLO 감속기 서울대리점 등으로 활동하고 있는 성화테크는 세계무대에서 인정받은 제품을 가장 효율적으로 활용할 수 있도록 동력전달 솔루션을 공급하고 있으며 ‘품질하면 성화테크’라는 명성과 함께 그 이름이 널리 알리고 있다.
특히 고품질의 동력전달장치를 생산하는 중국 JMC의 ‘하이포이드 감속기’는 이런 동사의 신성장 동력으로 자리매김하고 있다.

“약 62%에 불과했던 기존 감속기 효율을 94%까지 높인 혁신적인 제품”이라고 소개한 김종권 대표는 “중국산 제품이라면 품질에 대한 의구심부터 품기 마련인데, 이 제품은 직접 내부를 공개해 보여드릴 만큼 자신있다”며 제품에 대한 확고한 자신감을 내비쳤다. 가격이 아닌, 기술로 제품을 선정하는 확고한 동사만의 기준이 있기 때문이다.

“A/S 발생이 거의 없는 것 또한 그 이유”라고 말한 그는 “통상적으로 중국산 제품을 취급하는 업체는 A/S 발생이 빈번해 곤란한 경우가 많다”고 설명하며 “하지만 동사는 유럽·일본산 제품과 경쟁하는 고품질의 제품을 선정하기 때문에 A/S 발생이 거의 없을뿐더러 그만큼 품질에 자신있다”고 감속기의 우수성을 다시금 강조했다.
이미 유럽, 미국 등에서 선풍적인 인기를 끌고 있다는 JMC의 하이포이드 감속기는 현재 고객사에게 단단한 내구성과 높은 품질 만족도를 얻고 있으며, 대기업에서도 러브콜이 이어지고 있다.

즉시 출고가 가능할 정도로 재고를 갖추고 있어

성화테크라는 이름의 가치를 생각해 이처럼 높은 품질수준을 갖춘 제품만 선별해 공급하고 있다는 성화테크. 하지만 성화테크 명성의 비결은 비단 고품질의 제품뿐만이 아니다.
“동사에게서 ‘제고가 없다’는 말은 듣기 힘들 것”이라고 자신있게 말한 김종권 대표는 “제품의 우수성과 안정성을 인정받은 만큼 재고확보에 총력을 기울여 ‘고객이 원하는 시간’에 ‘필요한 제품’을 공급하기 위해 즉시 출고가 가능할 수 있도록 재고를 갖춰놓고 있다”며 경쟁사 대비 평균 재고수준 이상을 확보하고 있어 현장에서 높은 평가를 얻고 있는 동사의 비결에 대해 설명했다. 그리고 이런 재고에 대한 그의 신념은 기술적 컨설팅과 어울어져 무서운 시너지 효과를 발휘하며 업계의 대들보로 자리잡아 가고 있다.

“고객의 가려운 곳을 긁어주는 성화테크 될 것”

활용처가 다양한 만큼 경쟁사도 많고, 가격경쟁도 치열한 시장이지만 고품질의 제품과 신속한 납품, 그리고 고객에게 솔루션을 제안하고 해결할 수 있는 기술력을 바탕으로 하루하루 무서운 기세로 성장하고 있는 성화테크. “사업을 이끌어 가는데 있어 누구나 위기가 있겠지만, 우리는 처음부터 어려운 가운데 출발해 지금에 이르렀다”는 김종권 대표는 마지막으로 “그 어려움을 알기에 자만하지 않고 가격 경쟁력뿐 아니라 우수한 품질과 다양한 제고를 통해 고객의 가려운 곳을 긁어 줄 수 있는 회사로 성장해 나가겠다”며 포부를 전했다.
좋은 제품, 좋은 서비스로 자동화 현장의 효율을 높여가겠다는 성화테크. 화려하지 않지만 정직한 기술과 제품으로 쌓아올린 고객과의 신뢰는 하루아침에 무너지지 않는다는 신념으로 동사만의 저력을 보여주는 그들이기에 성화테크가 그리는 내일이 더욱 기대된다.