[인터뷰] (주)서울베어링, 최적의 베어링 공급으로 고객 가치 올린다 - 업체탐방

(주)서울베어링 최운병 대표이사 / 사진. 여기에

서비스 질적 향상 거듭하다
최적의 베어링을 맞춤 제공함으로써 (주)서울베어링(이하 서울베어링)이라는 브랜드판매에 주력하고 있는 최운병 대표이사는 “베어링을 설계할 때에는 작용 하중에 의한 변형을 작게 하기 위해 충분한 강도와 강성을 갖도록 해야 하고 마찰과 윤활, 베어링의 압력 등을 고려해야 한다”라고 말했다.

이어 그는 “직장 시절에 쌓은 경험과 노하우를 바탕으로 30년이 넘는 오랜 세월을 베어링과 동고동락해오며 고객에게 최상의 베어링을 공급했기에 현재의 서울베어링이 있다”고 말했다.

△SKF △NTN △NSK 등을 포함해 세계 각국의 다양한 베어링 메이커의 대리점으로 활약하고 있는 서울베어링은 안정적인 기반을 바탕으로 해가 거듭될수록 서비스의 질적 향상을 이뤄가고 있다.

동사는 다양한 제품군을 보유하며 고객 선택군을 확장하고 있다.

고객의 작업 현장의 공정 등이 다 다른 만큼, 자신에게 어울리는 제품을 직접 고를 수 있도록 다른 브랜드와 협력함으로써 성능이 업그레이드된 제품군을 지속적으로 늘릴 방침이다.

사진. 여기에

베어링 라인업 지속 개편
베어링·씰·하우징 등 세계 최고 품질의 제품만을 공급하며 전 세계 베어링 산업을 선도하고 있는 SKF는 △유도가열기 △측정장비 △유압장비 △치공구 △풀러 △윤활기 등 수공구, 즉 베어링과 관련해 체계적인 라인업을 갖추고 있다.

SKF 한국지사의 공식 지점 대리점으로 각종 다양한 지원을 받고 있는 서울베어링은 신제품 및 신기술 등과 관련된 교육을 이수하며 더욱 업그레이드된 정보로 고객에게 한층 더 다가가고 있다.

최운병 대표이사는 “SKF는 베어링과 관련된 치공구, 풀러, 자동윤활 주입기 등 토털 시스템을 제공하고 있기 때문에 치열한 국내 베어링 시장에서 경쟁력이 더욱 높다”라고 전했다.

제품에 대해서는 “SKF 에너지 고효율(E2) 베어링은 SKF 표준 베어링과비교할 때 최소 30%의 마찰력 모멘트를 줄여주는 SKF의 초저마찰 성능 등급을 대표하는 제품”이라고 소개한 최 대표이사는 “디자인의 개선으로 외관이 세련됐으며 케이지가 특수화되고 윤활기능도 고객맞춤형으로 제작됐을 뿐만 아니라 내부 역할구조도최적화됐다”라고 SKF 고효율 베어링을 설명했다.

저부하 또는 중간 부하 제품에 사용되도록 설계된 이 SKF E2 베어링은 열발생이 적고 ISO, Explorer 베어링에 비해 운전속도가 빠른 점이 장점이다.

또한 획기적으로 늘어난 허용속도부터 보다 긴 서비스 수명, P6급의 치수 정밀도, P5급의 회전 정밀도까지 갖추고 있다.

더불어 양측면의 쉬일드와 최적화된 내부 기하, 새로운 케이지 디자인 등이 마찰을 획기적으로 줄여줌으로써 에너지절감형 베어링으로 각광받고 있다.

사진. 여기에

유지보수 지원 서비스 확대

최다 재고 보유로 빠른 납기를 실현하고 있는 서울베어링은 도매업을 기반으로 한 최상의 서비스를 제공하는 기업으로 정평이 나 있다.

“한 번도 안 써본 고객은 있어도 한 번만 써본 고객은 없다”라고 자신 있게 말한 최운병 대표이사는 “단순한 제품 판매가 아닌 산업 현장에서 일어난 베어링의 문제점으로부터 예상
되는 여러 가지 원인, 대책까지 정확하게 짚어줌으로써 쌓은 믿음과 신뢰를 바탕으로 고객은 안심하고 서울베어링을 계속해서 찾는 것”이라고 인기비결을 전했다.

이어 최 대표이사는 “일반적으로 베어링을 확실하게 취급하면 베어링이 피로수명에 도달할 때까지 사용할 수 있지만, 예상외로 조기에 손상되는 경우에는 베어링의 선정, 취급, 윤활 등의 미비함이 원인”이라며 “당사는 베어링의 사용기계·장소·조건 및 베어링 주위의 구조 등을 신속히 파악해 최적의 베어링을 공급하고 있다”라고 덧붙였다.

“예를 들면 베어링이 발열해 변색하면 회전이 불가능해지는데, 이는 내부 틈새의 과소라던지 윤활 부족또는 윤활제의 부적합, 과대하중·과대예압 등 다양한 원인이 있을 수 있다”는 그는 “따라서 윤활제의 재검토 및 사용조건 재검토 등의 대책을 세워야 한다”라고 설명했다.

최적의 맞춤형 서비스를 통해 하나의 브랜드화가 된 서울베어링은 단순한 판매에서 오는 짧은 기간의 매출상승이 아닌 장기간을 내다보는 안목으로 사업을 영위해 나가고 있다.

사진. 여기에

차별된 서비스 제공

서울베어링은 오래된 업력을 보유하고 있어 고객에게 적합한 제품을 정확하고 빠르게 추천할 수 있다. 또한 브랜드의 제품에 대한 재고를 풍족하게 보유하고 있어 제품에 대한 납기를 빠르게 진행하고 있다. 이는 고객 생산성 향상에 기여하고 있으며, 이렇게 고객의 요구에 대응하며 높은 신뢰도를 구축하고 있다.

이러한 서비스를 통해 고객은 제품을 구입하기 위해 금액을 대조하지 않아도 동사와 함께라면 쉽게 합리적인 금액의 제품을 선택할 수 있고 경영에 대한 비용 부담을 줄일 수 있도록 돕고 있다.

이렇게 타사와 차별화된 서비스를 제공한다는 것을 인정받아 유수의 대기업에 납품을 진행하며 한 발 씩 앞으로 전진하는 서울베어링의 활약이 기대된다.