에머슨의 운영상의 확실성(Operational Excellence)

에머슨은 전 세계 산업 회사들이 최상의 퍼포먼스(Top Quartile Performance)를 달성하고 1조 달러 이상의 운영 손실을 방지할 수 있도록 설계된 기술이자 엔지니어링 기반 프로그램인 운영상의 확실성(Operational Excellence)을 발표했다. 이 프로그램을 통해 석유,가스,석유화학, 정제 등의 제조 기업을 위한 재무성과 향상을 지원할 예정이다.

에머슨은 안전성, 신뢰성, 생산 및 에너지 관리 분야에서 최상의 퍼포먼스(Top Quartile Performance)를 내기 위해 필요한 모범 사례 및 기술에 관한 동종기업 벤치마킹 인사이트를 제시했다. 최상의 퍼포먼스는 업계 상위 25%에 해당하는 기업들의 활동과 자본 성과의 달성을 의미한다.

에머슨 자동화 솔루션의 사장인 마이크 트레인은 “세계적인 불황으로 기업의 설비투자가 줄어들면서, 업계는 기존의 자산으로 재정적 목표를 달성해야 하는 큰 중압감에 시달리는 중”이라며 “새로운 성과 목표를 설정하고 달성하기 위한 비결은 우선 오늘날의 기술로 무엇이 가능한지, 또한 어떤 수단이 측정 가능하고 예측 가능한 결과를 전달할 수 있는지를 이해하는 것”이라고 말했다.

에머슨의 조사 결과의 몇 가지 예제는 다음과 같다.

-안전성 분야의 경우, 최상의 퍼포먼스를 내는 기업들은 평균적으로 동종 업계에 비해 1/3 정도 적은 안전사고 건수를 보였다.

-자산 신뢰성 분야의 경우, 에머슨은 최상의 퍼포먼스를 내는 기업들은 그렇지 않은 기업들에 비해 유지보수에 사용하는 비용이 거의 절반밖에 되지 않으며, 1년 기준의 가용 가능한 생산일 수가 그렇지 않은 기업들에 비해 15일가량이 추가되는 것으로 조사되었다.

-생산 분야의 경우, 최상의 퍼포먼스를 내는 기업들은 그렇지 않은 기업들에 비해 생산 관련 지출에 20% 정도를 절약하는 것으로 나타났다.

-에너지 및 탄소배출 분야의 경우, 상위 25%의 기업들은 에너지 비용을 업계 평균에 비해 1/3만큼만 사용하며, 30% 더 적은 이산화탄소를 배출한다.

수년간의 운영 개선 프로그램에도 불구하고 많은 생산자들은 명목에 그치지 않는 개선 사항에 대해 크게 실망하고 있다. 제한적인 동종기업 벤치마킹과 어떤 방법이 최고의 개선 결과를 낳을 수 있는지에 대한 불확실성 때문에, 회사들은 최신 디지털 기술을 이용하지 못하는 오래된 작업 관례에서 벗어나지 못하며 부진한 재무성과를 보이고 있다.

마이크 트레인은 “제조업체들은 ‘견뎌내야 한다’는 사고에 사로잡혀, 새로운 접근 방식을 시도하는데 있어 위험을 회피하면서도 극적인 결과 개선을 바라는 모순에 빠져 있는 상황”이라며, “기업들은 어떤 투자 옵션이 재무성과를 개선할 수 있을지에 대한 확신이 없다. 그렇기 때문에, 에머슨의 운영상의 확실성 프로그램이 그에 대한 명확한 로드맵을 제시할 수 있을 것”이라고 말했다.

산업 전문가, 컨설팅 서비스, 포괄적인 자동화 기술 포트폴리오, 새로운 산업 사물인터넷 솔루션을 통해서 에머슨은 고객이 투자를 통해 더 큰 가치를 찾아내고 궁극적으로 측정 가능한 결과를 낼 수 있도록 돕고 있다.

또한 마이크 트레인은 에머슨은 고객이 최상의 퍼포먼스를 내는 기업들이 모범 사례와 전략을 활용할 수 있도록 도움으로써 고객의 이익을 최대 15%까지 증가시킬 수 있을 것”이라며, “우리는 업계 최고의 성과를 낼 수 있는 행동에는 무엇이 있고 회사가 이런 수준에 도달하기 위해서는 무엇이 필요한지를 정확하게 알고 있다"고 말했다.

에머슨은 고객들이 최고 사분위수 성과를 향한 토대를 닦을 수 있도록 운영 확실성 워크숍을 시작하여 컨설턴트가 진행하는 시간을 통해 고객들이 부진한 성과에 대한 원인을 파악하고, 최적의 개선을 이끌어낼 수 있는 작업의 우선순위를 정하고, 그러한 결과를 달성하기 위한 확장 가능한 작업 계획을 세울 수 있도록 할 예정이다.

2015년에 에머슨은 처음으로 자본재 프로젝트의 부진한 과를 해결하기 위한 약속인 프로젝트 확실성을 통해서 자본재 프로젝트 내 최고의 퍼포먼스의 기회를 제공했다. 에머슨은 산업 데이터에 따르면 10억 달러 이상 규모를 갖춘 모든 프로젝트의 65%가 재정 및 일정 목표를 달성하지 못한다고 보고했다. 업계는 새로운 접근법과 기술을 채택하며 자본재 프로젝트가 설계 및 엔지니어링 되고 수행되는 방식을 변화시키고 있다.

마이크 트레인은 “에머슨은 업계가 자본재 프로젝트를 개선하기 위한 새로운 아이디어들을 필사적으로 찾고 있는 이런 아주 적절한 시점에서 프로젝트 확실성을 소개한 것”이라며, “이는 운영 확실성에도 해당된다. 고객들은 측정 가능하고 의미 있는 방식으로 기술을 적용할 수 있도록 산업 사물인터넷의 힘을 활용할 새로운 아이디어와 검증된 방법을 찾고 있다”고 말했다.