산업용 소프트웨어 분야의 기업 아비바(AVEVA)는 베이징에 최신 고객경험센터 (Customer Experience Center, CEC)를 열었다고 발표했다. 새로운 CEC는 중국에서 꾸준히 투자하고 성장하려는 아비바의 지속적인 노력을 보여주며, 아비바가 전 세계에서 5번째로 설립한 기술 허브이다.

개소식에는 업계 리더와 언론 관계자들이 참석했다. 아비바의 최고경영자 캐스퍼 헤르츠버그(Caspar Herzberg)와 최고인사책임자 카오임허 케오건(Caoimhe Keogan)이 아태지역 총괄 수석부사장 에몬 자만(Emon Zaman) 및 중국 총괄 지역 부사장 추이징이(Jingyi Cui)와 함께 참석해 내빈을 환영하고 중국에서의 전략과 성장 포부를 공유했다.

아비바의 최고경영자인 캐스퍼 허츠버그는 다음과 같이 말했다. “오늘 베이징에 최첨단 고객 경험 센터를 오픈한 것은 중국 고객과 파트너에 대한 아비바의 헌신과 세계에서 두 번째로 큰 경제 대국의 혁신과 성장에 대한 우리의 지속적인 투자를 보여주는 증거이다. 세계 도처에 있는 우리의 CEC는 고객이 직접 솔루션을 경험하고 살펴볼 수 있는 보석과도 같다. 다양한 산업 분야에서 연결된 에코시스템의 파워를 경험하고 첨단 산업 인공지능(AI)과 디지털 트윈을 자신의 비즈니스에 어떻게 활용할지 탐색할 수 있다.”

아비바 중국 총괄 매니저 겸 부사장 추이징이는 다음과 같이 덧붙였다. “오늘 개소식에 내객과 언론 관계자를 모시게 돼 영광이다. 이 새로운 CEC는 아비바의 27년 중국 역사에서 중요한 이정표이며, 산업용 소프트웨어 분야에서 이룬 우리의 기술 혁신과 디지털 혁신에 대한 고객과의 협업을 모두 반영한다.”

혁신을 주도하고 연결된 산업 경제를 실현하는 산업 생태계의 변혁적 힘을 보여주는 중국 CEC에서는 아비바의 산업 플랫폼과 애플리케이션을 선보인다. 여기에는 하이브리드 클라우드 아키텍처를 지원하는 디지털 전환, 산업용 AI, 데이터 시각화 및 가상 현실에 있어서 회사의 소프트웨어 역량을 보여주는 다양한 대화형 데모가 포함된다. 또한 CEC는 아비바 확장 현실 솔루션(AVEVA Extended Reality Solution), 아비바 E3D 디자인(AVEVA Extended Reality Solution), 아비바 엔터프라이즈 리소스 관리(AVEVA Enterprise Resource Management), 아비바 자산 정보 관리(AVEVA Asset Information Management), 아비바 PI 시스템(AVEVA PI System), 아비바 예측 분석(AVEVA Predictive Analytics), 아비바 APC 및 아비바 프로세스 최적화(AVEVA Process Optimization)를 통한 프로세스 동적 시뮬레이션을 비롯한 다양한 산업별 솔루션을 제공한다. 각 사례는 아비바의 하이브리드 플랫폼과 애플리케이션을 통해 산업 고객이 전체 자산 라이프 사이클을 최적화하고 지속 가능한 결과를 가속할 방법을 강조한다.

매출의 16% 이상을 연구·개발에 투자하는 아비바는 전 세계적으로 10개의 연구·개발 센터와 5개의 CEC를 보유하고 있으며, 영국 런던과 미국 샌리안드로, 레이크 포레스트, 휴스턴에 주도적인 CEC를 운영하고 있다.

아비바 차이나는 CEC를 통해 고객, 파트너, 미디어, 학계, 연구 기관, 정부 및 기타 공공 유틸리티에 새로운 기능을 시연하고, 잠재적 가치를 선보이며 고객 피드백을 수집 및 종합해 개발을 최적화하고 새로운 기능에 대한 투자 우선순위를 정할 것이다.