세계적으로 손꼽히는 마킹기 및 소모품 공급업체인 Videojet Technologies에서 iQMark™를 출시했다. 이는 고객이 기업의 사회적 책임(CSR) 목표를 달성하는 동시에 더욱 엄격한 정부 및 전 세계 산업 규정을 준수하도록 지원하기 위해 개발된 첨단 소모품 브랜드이다.

점점 더 많은 국가에서 GHS 및 REACH를 토대로 한 규정을 개발하고 있으며 특정 산업에서는 더욱 엄격한 자체 표준을 개발하고 있는 상황에서 소모품에 관한 한 CSR 목표와 규정 준수 사이에서 충돌이 발생할 수도 있다. 기업과 브랜드 소유자는 고객에게 긍정적인 이미지를 심어주길 바라므로 사회적 책임에 대한 기여를 포함하여 근본적인 재정립이 이루어졌다. 회사는 직원, 속한 지역 사회 및 사회 전반에 환원할 것으로 예상되며 결과적으로 공급업체에 이러한 목표 달성을 돕도록 독려한다.

그 결과, Videojet은 고객이 자체 CSR 목표에 가장 부합하면서도 정부 및 산업 표준도 준수하는 잉크 등의 제품을 식별할 수 있도록 돕기 위해 소모품 브랜드인 IQMark™를 출시했다. 30가지 정도의 잉크가 이미 IQMark™ 브랜드로 지정되면서 제품군은 매우 포괄적으로 구성되고 있으며 Videojet 잉크 개발 전문가는 향상된 연구와 제품 개발 이니셔티브를 통해 지속적으로 제품 수를 늘려나가고 있다.

Sherry Washburn(Videoject Technologies 소모품 사업부 관리자)는 “고객들이 고려해야 할 요구사항이 기하급수적으로 급증하고 있으며 공급업체로서 CSR 및 준수 측면에서 고객사와 가능한 한 긴밀히 협력하여 지원하는 것이 당사의 책임이라고 여기고 있다. IQMark™는 소모품의 개별 CSR 목표에 대한 적합성 측면에서 소모품 주문 방식을 간소화할 것이며 당사는 고객과의 긴밀한 파트너십을 통해 이 프로세스가 가능한 한 순조롭게 진행되도록 협력하는 데 최선을 다할 것이다. 예를 들어 IQMark™ V463 잉크는 엄격한 일본 ISHL Class 2 유기 솔벤트 목록을 준수하고 EuPIA(European Printing Ink Association) 예외 목록을 준수하는 반면 낮은 VOC(휘발성 유기 화합물) 청소용제인 V930은 대기질 향상을 위해 낮은 VOC를 요구하는 SCAQMD(South Coast Air Quality Management District) 규정을 준수하도록 특별히 개발되었다. 특정 잉크가 어떤 산업 표준과 인증을 준수하는지 파악할 수 있도록 잉크 안전성 데이터 시트와 사양서가 홈페이지에서 제공되며, 당사 전문가들은 항상 전문적인 조언을 제공해 드릴 수 있다.”고 설명했다. 

최근 수년 동안의 새로운 Videojet 소모품 개발 과정의 1/4 이상은 기업 책임성 지원을 제품 성공의 구성 요소 중 하나로 간주해 진행되었으며, 제품이 수명 주기 전반에 걸쳐 엄격한 요구 사항을 준수하도록 보장하기 위해 지속적인 모니터링을 했다. iQMark™ 브랜드의 출시는 일반적 용어를 사용해 고객과 소통할 수 있도록 지원하여 소모품을 식별하는 데 도움이 될 것이다.

세계를 좀 더 안전한 곳으로 만들기 위해 표준을 정하고 이에 대한 합의를 도출하기 위해서는 규정이 필요하므로 Videojet에서는 모든 영역에서의 준수를 매우 중요한 안건으로 여기고 있다. 문제점은 이러한 요구사항과 고객의 CSR 목표 사이의 균형을 맞추는 것이었으며 IQMark™는 이 영역에 대한 당사의 끈질긴 노력이 정점에 달한 결과라 할 수 있다.

IQMark™에 대한 자세한 내용은 홈페이지(www.videojet.com/iQMark)에서 확인 가능하다.