개발 엔지니어 및 전자부품 구매자를 대상으로 한 최초의 정보 포털이자 협업 커뮤니티 및 온라인 전자부품 쇼핑몰 엘리먼트14(http://kr.element14.com/)의 엔지니어, 제조사, 발명가를 비롯하여 제조업의 혁신을 주도하는 이들을 위한 온라인 네트워크인 element14 커뮤니티(https://www.element14.com/community) 의 회원 수가 500,000 명을 넘어섰다. 전자 산업에서 유사한 성격의 커뮤니티로 가장 오래된 element14 커뮤니티는 전자제품 유통사인 Premier Farnell 에서 고객들과 보다 밀접하게 다가서기 위한 노력으로 2009년에 오픈했다. 이 커뮤니티는 단시간 내에 새로운 프로그램과 컨텐츠로 발전을 거듭하여 전자업계 혁신 리더들의 관심과 니즈를 보다 효과적으로 충족해왔다.
element14 커뮤니티에 대한 전반적인 참여도는 연간 20% 이상 증가해왔으며 Premier Farnell의 글로벌 커뮤니티 및 소설 미디어 팀장인 Dianne Kibbey에 따르면 회원 수가 50% 이상 증가한 해도 있었다.
Dianne Kibbey 는 “전자업계의 다른 온라인 컨텐츠 사이트로부터 element14 커뮤니티를 차별화시키는 요인은 역동적인 회원들의 참여입니다. element14 커뮤니티는 엔지니어와 제조사가 저희 element14의 영향을 전혀 받지 않는 세계 곳곳의 다른 엔지니어 및 전자제품 매니아들로부터 정확한 답과 솔직한 의견을 구할 수 있는 곳입니다." 라고 밝혔다.
element14 커뮤니티에는 전세계적으로 50만명이 넘는 회원들이 참여하고 있으며, 지역별로는 그 중 42%가 유럽에 있으며 37%는 북미, 21%는 아시아 태평양지역에 있습니다. 또한 약 80%의 회원들이 엔지니어 또는 제조사 관련 업무를 하고 있다.
전문 지식을 제공하며 매력적인 발견의 마인드가 느껴지는 커뮤니티
element14 커뮤니티는 회원들께 다양한 혜택을 주고 있으며 50만 명인 넘는 엔지니어 및 제조사 관련 회원들은 어려운 문제에 봉착할 때마다 서로 의견을 교환하고 협력하며 자문을 구함으로써 언제든지 편향되지 않은 답을 구할 수 있는 온라인 포럼도 이용할 수 있다. 더불어, 회원들은 최신 개발 도구, 공급업체에서 제공하는 기술 정보와 토론, 웨비나를 통해 element14 고객지원팀과의 실시간 채팅 등을 한 곳에서 제공하는 "디자인 센터"도 이용할 수 있다.
Dianne Kibbey 는“저희 회원들은 대규모 포럼과 활동에 걸쳐 매일 상호간에 교류하고 있으며 이것이 element14 커뮤니티의 핵심적인 차별성입니다."라고 밝혔다.
element14 커뮤니티는 앞으로도 월간 프로젝트 경진대회 및 스타트업 기업의 니즈에 초점을 맞춘 포럼 등 새로운 기능을 제공함으로써 계속 늘어나는 회원들의 관심과 니즈를 충족시키며 회원들께서 제공하는 정보의 수집 및 공개도 계속할 것이라고 밝혔다.
<월간 반도체네트워크 2017년 8월 호>